Condizioni Generali di Vendita
La società CREATIV-ONLINESHOP SAS, con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro delle Imprese di CHATEAUROUX con il numero 803945039, Partita IVA intracomunitaria: FR 66 803 945 039 (di seguito “il Venditore”), mette a disposizione dei propri Clienti, tramite il sito Internet WWW.PIUME.EU (di seguito “il Sito”), prodotti o servizi (di seguito “Prodotti” o “Servizi”). Si precisa preliminarmente che le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano esclusivamente le vendite di Prodotti o Servizi sul Sito.
COORDINATE
Sede legale: LES CHIRONS - 36370 BELABRE, Francia
E-mail: [email protected]
L’utente che visita il Sito e che potrebbe essere interessato ai Prodotti e Servizi offerti è invitato a leggere attentamente le presenti CGV. È invitato a stamparle e/o salvarle su un supporto durevole prima di effettuare un ordine sul Sito.
Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e le accetta integralmente e senza riserva.
Applicazione delle CGV
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito. Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine sul Sito.
Il presente Sito propone la vendita online dei seguenti prodotti:
Penne di uccelli e accessori per hobby creativi.
L’accesso al Sito è libero e gratuito per ogni Cliente. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate selezionando la casella prevista a tal fine prima di avviare la procedura di ordine online. La selezione di questa casella sarà considerata equivalente a una firma autografa del Cliente.
L’accettazione delle presenti CGV implica che i Clienti abbiano la capacità giuridica necessaria a tale scopo. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l’autorizzazione di un tutore, curatore o rappresentante legale.
Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.
Articolo 1 – Prezzi e modalità di pagamento
1.1 – Tariffe
I prezzi dei Prodotti e/o Servizi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA + altre tasse, tra cui tassa sui videogrammi, eco-partecipazione…), esclusa la partecipazione alle spese di gestione e spedizione.
Ordine minimo: L’importo minimo dell’ordine è fissato a 40 € IVA inclusa.
CREATIV-ONLINESHOP si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e di applicare, se del caso, qualsiasi variazione dell’aliquota IVA vigente al prezzo dei Prodotti o Servizi proposti sul Sito. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell’ordine. I prezzi sono indicati al netto delle spese di gestione e spedizione.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è considerato importatore dei prodotti interessati. Per tutti i prodotti spediti fuori dall’Unione Europea e dai DROM-COM, il prezzo sarà automaticamente calcolato al netto delle tasse in fattura. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali. Questi oneri non sono responsabilità di CREATIV-ONLINESHOP e saranno a carico esclusivo del Cliente. Si consiglia al Cliente di informarsi presso le proprie autorità locali.
1.2 – Penali per ritardo di pagamento
In caso di ritardo di pagamento da parte del Cliente professionale, il Venditore può sospendere tutti gli ordini in corso, fatto salvo ogni altro mezzo legale.
Qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza stabilita dalle presenti CGV comporta automaticamente, senza formalità né costituzione in mora, dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in fattura, l’applicazione di penali di ritardo pari al tasso applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci punti.
Il Venditore si riserva il diritto di richiedere al Cliente un importo aggiuntivo se i costi di recupero superano tale importo.
Questa penale è calcolata sull’importo lordo della somma dovuta e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza alcuna necessità di messa in mora preventiva.
Oltre alle indennità di ritardo, sarà dovuta anche un’indennità forfettaria per spese di recupero pari a 40 euro, di diritto e senza preavviso al Cliente.
Articolo 2 – Ordini e account cliente
2.1 – Account cliente
Per poter effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).
Il Cliente deve registrarsi compilando il modulo fornito al momento della creazione dell’account e si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate riguardo al proprio stato civile e ai propri recapiti, in particolare l’indirizzo e-mail. Il Cliente può modificarle in qualsiasi momento accedendo al proprio account. È responsabile dell’aggiornamento delle informazioni fornite.
Per accedere al proprio spazio personale e agli storici degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando il nome utente e la password, che gli saranno comunicati dopo la registrazione e che sono strettamente personali. Il Cliente si impegna a non divulgarli. In caso contrario, rimarrà l’unico responsabile dell’uso che ne verrà fatto.
Il Cliente potrà richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento visitando la pagina dedicata o inviando un’e-mail a [email protected]. Questa verrà effettuata entro un termine ragionevole.
In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e/o di utilizzo, il sito CREATIV-ONLINESHOP potrà sospendere o chiudere l’account di un cliente dopo un preavviso inviato per via elettronica rimasto senza effetto.
Qualsiasi cancellazione dell’account, qualunque sia il motivo, comporta la cancellazione definitiva di tutte le informazioni personali del Cliente.
Qualsiasi evento di forza maggiore che causi un malfunzionamento del sito o del server e qualsiasi interruzione o modifica per manutenzione non comporta alcuna responsabilità del Venditore.
2.2 – Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare ordini su questo Sito e pagare tramite:
Online al momento dell’ordine con carta di credito Carte Bleue, Visa, Mastercard. Il conto dell’utente verrà addebitato entro 24 ore dall’acquisto.
Bonifico bancario al seguente conto:
Beneficiario: CREATIV-ONLINESHOP SAS
Crédit Mutuel de Bretagne
IBAN: FR76 1558 9569 3302 0163 3564 052
BIC: CMBRFR2BARK
Nessun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente viene raccolto dal Sito.
Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente.
In caso di pagamento tramite assegno o bonifico bancario, i tempi di consegna definiti all’articolo «Consegna» delle presenti CGV decorrono solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà fornirne prova con qualsiasi mezzo.
I buoni d’ordine e le fatture saranno archiviati su un supporto affidabile e durevole che costituisca una copia fedele.
I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.
2.3 – Ordini
Il Cliente può effettuare un ordine su: 6.1. Internet: WWW.PIUME.EU
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida dell’ordine.
2.4 – Termini di pagamento
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno dell’ordine.
Nessun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente viene raccolto dal Sito. Il pagamento è effettuato direttamente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite assegno o bonifico bancario, i tempi di consegna definiti nell’articolo «Consegna» delle presenti CGV decorrono solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà fornirne prova con qualsiasi mezzo.
I buoni d’ordine e le fatture saranno archiviati su un supporto affidabile e durevole costituente una copia fedele. I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenuti tra le parti.
Articolo 3 - Convalida dell’ordine
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l’ordine. La convalida dell’ordine implica quindi l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 4 - Disponibilità
La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto. In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’ordine, il Cliente sarà informato. L’ordine sarà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito.
Articolo 5 - Consegna
5.1 - Generalità
I prodotti sono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante il processo d’ordine, salvo restrizioni di consegna indicate nella pagina di conferma dell’ordine.
Il Sito non ha limitazioni geografiche di consegna; gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. In caso di consegna al di fuori dell’Unione Europea e nei DROM-COM, il Cliente si dichiara importatore e accetta che in tali casi il Venditore possa non essere in grado di fornire informazioni esatte sull’importo totale dei dazi doganali o delle tasse di importazione applicabili nel paese di consegna.
Salvo diversa indicazione, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti entro un massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.
5.2 - Tempi di consegna
Il tempo di consegna corrisponde al tempo di spedizione indicato sulla scheda dell’Articolo più il tempo di elaborazione e trasporto.
In caso di consegna tramite corriere che richieda un appuntamento, il corriere contatterà il Cliente al più presto, entro e non oltre 30 giorni dalla conferma dell’ordine. CREATIV-ONLINESHOP non è responsabile per ritardi dovuti esclusivamente all’indisponibilità del Cliente.
Nel caso di ordini di più prodotti con tempi di consegna diversi, il tempo di consegna si basa sul più lungo. Tuttavia, CREATIV-ONLINESHOP si riserva il diritto di effettuare spedizioni separate. Le spese di spedizione saranno addebitate una sola volta.
In caso di pagamento con carta e spedizioni parziali, saranno addebitati solo i prodotti spediti.
Il Cliente è informato che al momento del ritiro fisico dei prodotti, i rischi di perdita o danneggiamento passano a lui.
Articolo 6 – Errori e ritardi nella consegna
Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalla Posta o da altri corrieri, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco per chiedergli come procedere con l’ordine. Se il Cliente ha rifiutato per errore il pacco, potrà richiederne il rinvio previa corresponsione delle spese di spedizione per il nuovo invio. Le spese di spedizione dovranno essere pagate anche per gli ordini con spedizione gratuita.
In caso di errore di consegna o cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integro e in perfette condizioni. Qualsiasi difetto derivante da negligenza o uso improprio da parte del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.
In caso di ritardo nella spedizione, il Cliente sarà informato via email delle possibili conseguenze sui tempi di consegna. In caso di ritardo nella consegna, verrà proposto un nuovo termine di consegna.
Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell’ordine o, in mancanza di indicazione, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita da parte del Cliente Consumatore secondo le condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-1 del Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere scritta e inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno se, dopo aver sollecitato il Venditore a consegnare, questi non lo avrà fatto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto. La presente clausola non si applica in caso di forza maggiore.
Tutte le spese di spedizione e di ritorno sono interamente a carico del Cliente, salvo diversa disposizione legale.
Articolo 7 – Ricezione
In caso di riserve sul prodotto consegnato (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto...), il Cliente dovrà informare immediatamente il corriere e CREATIV-ONLINESHOP. Il Cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se riscontra un’anomalia (danno, prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…), e ogni anomalia dovrà essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserve scritte e firmate dal Cliente. Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire i pacchi danneggiati o difettosi alla presenza del corriere e restituirgli la merce danneggiata. In caso contrario, il Cliente non potrà esercitare il suo diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto a soddisfare tale richiesta.
Creativ-Onlineshop si impegna a fare tutto il possibile per consegnare l’ordine nel più breve tempo possibile dopo il pagamento. Il servizio «Colissimo» è fornito da La Poste.
Creativ-Onlineshop non è in alcun caso responsabile per ritardi di consegna imputabili a La Poste. I tempi di consegna di 3–5 giorni sono solo indicativi e il loro superamento non potrà costituire motivo di richiesta di risarcimento o annullamento, salvo quanto previsto dall’articolo L 121-20-3 del Codice del Consumo, che stabilisce che il fornitore deve rimborsare le somme versate se la consegna non è avvenuta entro trenta giorni dall’ordine.
Creativ-Onlineshop non rimborsa in alcun caso un ordine inviato nei tempi che è stato comunque rifiutato dal destinatario. Se il destinatario desidera un secondo invio del pacco, le spese di spedizione saranno interamente a suo carico.
Spetta all’utente verificare lo stato degli articoli al momento della consegna. Tale controllo deve riguardare le referenze, le quantità, la qualità della merce e la conformità all’ordine. Nessun reclamo sarà accettato trascorsi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Le merci viaggiano a rischio del destinatario, che ha l’unico diritto di rivalersi sul corriere in caso di danni durante il trasporto.
Creativ-Onlineshop si riserva inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un utente con cui esista una controversia.
Non sono previsti rimborsi o cambi per ordini di costumi di scena, orecchini, frange, colletti, piume rare, seconde scelte o confezioni speciali.
Articolo 8 – Trasferimento di proprietà – Trasferimento dei rischi
L’accettazione del buono d’ordine da parte del Venditore comporta automaticamente il trasferimento della proprietà dei Prodotti ordinati. L’accettazione del buono d’ordine da parte del Venditore comporta automaticamente il trasferimento dei rischi sui Prodotti ordinati.
Articolo 9 – Diritto di recesso
9.1 – Termine legale per il diritto di recesso
In conformità con le disposizioni di legge vigenti (articolo L.221-18 del Codice del Consumo), il Cliente ha un termine di 14 giorni dalla data dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penalità.
9.2 – Modalità di recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, sarà rimborsato solo il prezzo del/dei prodotto/i acquistato/i; le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni …) per consentirne la rivendita come nuovi. In caso di deprezzamento del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto, la responsabilità del Cliente può essere coinvolta. È inteso che il Cliente sosterrà le spese di restituzione del Prodotto e, se necessario, i costi di rinvio nel caso in cui il Prodotto non possa normalmente essere restituito tramite posta. In mancanza del rispetto di tali obblighi, il Cliente perderà il diritto di recesso e il Prodotto gli sarà restituito a sue spese.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso standard allegato (Allegato 2) e inviarlo a CREATIV-ONLINESHOP, LES CHIRONS – 36370 BELABRE. Una volta inviato il modulo o la dichiarazione di recesso a CREATIV-ONLINESHOP entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, il Cliente dovrà rispedire il/i prodotto/i entro un termine ragionevole e, al massimo, entro 14 giorni dall’invio del modulo o della dichiarazione.
La richiesta deve indicare l’ordine interessato. Se il pacco restituito non arriva al Venditore, non sarà possibile avviare un’indagine presso i servizi postali.
Il diritto di recesso può essere esercitato tramite: Lettera raccomandata
In caso di recesso, CREATIV-ONLINESHOP rimborserà le somme versate entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine (salvo diverso accordo espresso).
Il rimborso può essere posticipato fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova della spedizione. Il Venditore non è tenuto a rimborsare costi aggiuntivi in caso di scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard proposta sul Sito.
9.3 – Termine di recesso per i professionisti
Il diritto di recesso è esteso anche ai professionisti che soddisfano le seguenti condizioni: contratti conclusi fuori dai locali commerciali, quando l’oggetto del contratto non rientra nell’attività principale del professionista e il numero dei dipendenti è pari o inferiore a cinque. I termini sono identici a quelli sopra indicati.
Articolo 10 – Garanzie
10.1 – Conformità dei prodotti
Conformemente alle disposizioni delle garanzie legali di conformità e dei vizi occulti (menzionate qui sotto e dettagliate nell’Allegato 1 delle presenti condizioni), CREATIV-ONLINESHOP rimborsa o sostituisce i prodotti apparentemente difettosi o non conformi all’ordine del Cliente. Il Cliente dovrà contattare il Venditore il prima possibile.
I prodotti devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, istruzioni …) e in un imballaggio che consenta un trasporto sicuro. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso dietro presentazione delle ricevute.
Si ricorda che, nell’ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore ha due anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del venditore; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L.217-9 del Codice del Consumo; è esonerato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità nei sei mesi successivi alla consegna. Questo termine è esteso a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, salvo per i beni usati.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale. Si ricorda inoltre che il consumatore può invocare la garanzia contro i vizi occulti ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo ai sensi dell’articolo 1644 del Codice Civile.
Le disposizioni del presente articolo non impediscono al cliente di beneficiare del diritto di recesso.
Articolo 11 – Responsabilità
La responsabilità del Venditore può essere invocata solo in caso di colpa grave, intenzionale o dolosa. In tutti gli altri casi, la responsabilità del Venditore non potrà mai essere richiesta dai Clienti.
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. CREATIV-ONLINESHOP non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese di consegna. Spetta al Cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti o servizi ordinati.
Articolo 12 – Proprietà intellettuale
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni, opere d’arte e immagini riprodotti o rappresentati sul sito di CREATIV-ONLINESHOP sono strettamente riservati ai sensi del diritto d’autore e della proprietà intellettuale in tutto il mondo. In conformità con il Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato solo l’uso privato, salvo disposizioni differenti o più restrittive. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione totale o parziale del sito o di qualsiasi elemento presente sul sito è severamente vietata.
Le denominazioni sociali, i marchi e i segni distintivi riprodotti sul sito sono protetti dal diritto dei marchi. La riproduzione o rappresentazione totale o parziale di uno qualsiasi di questi segni è severamente vietata e deve essere oggetto di autorizzazione scritta preventiva del titolare del marchio.
Articolo 13 – Legge applicabile – Controversie – Gestione dei reclami – Mediazione
Legge applicabile: Il presente contratto è soggetto alla legge francese. La lingua del presente contratto è il francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.
Gestione dei reclami: Per qualsiasi reclamo è possibile contattare il servizio clienti ai recapiti indicati nel preambolo delle presenti condizioni.
Attribuzione della giurisdizione:
In caso di difficoltà relative all’ordine o alla consegna degli articoli venduti sul sito, il Cliente si rivolgerà prioritariamente a CREATIV-ONLINESHOP per cercare una soluzione amichevole. Il Cliente può ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
In caso di controversia, conformemente al regolamento n. 44/2001 del 22 dicembre 2000:
– Il Cliente può adire il tribunale del luogo in cui è domiciliato o i tribunali francesi.
– CREATIV-ONLINESHOP potrà adire il tribunale del luogo in cui il Cliente è domiciliato.
Mediazione delle controversie dei consumatori:
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, il Cliente può ricorrere a una mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo. Il mediatore designato è:
Medicys
73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
01 49 70 15 93
[email protected]
Piattaforma di risoluzione online delle controversie:
In conformità all’articolo 14 del Regolamento (UE) n.524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione online delle controversie: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Articolo 14 – Dati personali
Oltre alle presenti Condizioni Generali, il sito dispone di una politica sulla privacy e sulla gestione dei dati che descrive il modo in cui i dati personali vengono trattati quando l’utente visita il sito e il modo in cui vengono utilizzati i cookie. Navigando sul sito, l’utente dichiara di aver preso visione della suddetta politica sulla privacy.
Articolo 15 – Limitazione di responsabilità e forza maggiore
« Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti… In caso di forza maggiore (sciopero, catastrofe naturale, pandemia, ecc.), i suoi obblighi sono sospesi. »
Allegato 1
Articolo L.217-4 Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È responsabile anche dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è a suo carico secondo il contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Articolo L.217-5 Codice del Consumo
Il bene è conforme al contratto:
- Se è idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
– se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
- Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a un uso speciale cercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest’ultimo.
Articolo L.217-12 Codice del Consumo
L’azione risultante da un difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L.217-16 Codice del Consumo
Quando l’acquirente chiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale concessa al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia residua. Questo periodo decorre dalla richiesta d’intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene interessato, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta d’intervento.
Articolo 1641 Codice Civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso a cui è destinata o che ne diminuiscono talmente l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata o ne avrebbe dato un prezzo inferiore se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 comma 1 Codice Civile
L’azione risultante dai vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Allegato 2 – Modulo di recesso
In caso di recesso dall’ordine effettuato su CREATIV-ONLINESHOP, si prega di compilare e restituire il presente modulo – salvo esclusioni o limitazioni all’esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili – PER LETTERA RACCOMANDATA entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
A: CREATIV-ONLINESHOP LES CHIRONS - 36370 BELABRE - Francia
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene / alla prestazione del servizio(*) di seguito indicato:
Ordinato il …………………………………….. / Ricevuto il ……………………………………………………………….. (*)
Numero dell’ordine: ……………………………………………………………………..
Nome del/dei consumatore/i: ………………………………………………………………..
Indirizzo del/dei consumatore/i: ………………………………………………………………..
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo in formato cartaceo):
Data: ………………………………………………………………..
